Рубрика: Публикации

  • Почему ваш ИИ-⁠пилот ничего не даст

    Почему ваш ИИ-⁠пилот ничего не даст

    Почему ваш ИИ-⁠пилот ничего не даст

    Источник: https://t-j.ru/ii-pilot-nichego-ne-dast/

    На рынке до сих пор любят обсуждать ИИ как технологическую новинку. На мой взгляд, этот разговор уже устарел. Искусственный интеллект перестал быть экспериментом и превращается в базовый слой корпоративных технологий примерно так же, как когда⁠-⁠то интернет, облака и мобильные каналы.

     
    Это хорошо видно по тому, как изменилась сама повестка. Еще недавно бизнес обсуждал в основном демо, чат⁠-⁠ботов и разрозненные proof⁠-⁠of⁠-⁠concept. Сейчас главный вопрос другой: как встроить ИИ в процессы так, чтобы он давал измеримую ценность, масштабировался и не разваливался при первом столкновении с реальной операционкой.

    В этом и проходит ключевая граница между компаниями, которые просто интересуются ИИ, и теми, кто реально превращает его в рычаг роста. Первые выбирают модель, пробуют пару пилотов и ждут чуда. Вторые строят систему: данные, доступы, API⁠-⁠слой, контроль качества, безопасность, правила применения, команду, единый бэклог гипотез и механизм масштабирования.

    Именно поэтому в ИИ⁠-⁠трансформации сама модель не является центральным компонентом. Она важна, но это только часть решения. Если грубо, первые 10% результата дают алгоритмы. Еще около 20% дают технологии, данные и интеграции. А основные 70% — это люди, процессы и изменения в операционной модели. Победит тот, кто сумел встроить ИИ в реальные сквозные процессы компании.

    Отсюда вытекает и главная ошибка большинства программ внедрения: автоматизировать старые, фрагментированные процессы без их переосмысления. Такая логика почти всегда приводит к слабому эффекту и разочарованию. ИИ ускоряет исполнение, но если сам процесс плохо собран, бизнес получает не рост продуктивности, а скоростное воспроизводство внутренних проблем.

    На практике я бы разделил работу с ИИ на три уровня:

    • первый — ускорение существующей операционки;
    • второй — реинжиниринг сквозных процессов;
    • третий — создание новых продуктов, сервисов и выручки на базе ИИ.

    Большинство компаний сегодня застревают на первом уровне, хотя основная ценность появляется на втором, а максимальная — на третьем. Это значит для руководителей очень простую вещь: ИИ⁠-⁠трансформация -задача не только для CIO или директора по инновациям, но управленческая тема уровня CEO и его команды, ведь речь идет о перераспределении ролей, ответственности и новом темпе принятия решений.

    Причем с точки зрения экономики выигрывают не обязательно те, кто больше тратит. Практика показывает, что лучшие результаты получают компании, которые умеют выбирать правильные use cases, быстро запускают пилоты, жестко считают эффект и затем масштабируют только то, что реально работает. Но вместе с этим особенно опасно путать активность с прогрессом. Десять пилотов- это еще не трансформация, а один ИИ⁠-⁠кейс встроенный в процесс и с понятным эффектом — важнее.

    Организациям также важно осознавать, что чем больше в компании становится ИИ⁠-⁠агентов, тем выше промышленные требования: доступ, логирование, контроль ошибок и галлюцинаций, безопасность и т.д и т.п. Без этого любой рост автономности очень быстро превращается в рост рисков.

    Поэтому я бы сформулировал главный тезис так: в эпоху ИИ конкурентное преимущество дает не сама технология, а способность компании собрать вокруг нее промышленный контур эксплуатации.

    Не чат⁠-⁠бот. Не демо. Не набор разрозненных инициатив. А управляемая система, в которой ИИ, данные, архитектура, процессы и ответственность работают как единая модель. И именно это станет новой развилкой для бизнеса. Одни компании будут и дальше смотреть на ИИ, как на модный слой поверх старой операционки. Другие, как на способ заново собрать свои процессы и цепочку создания ценности. И выиграют вторые.

    Автор статьи: Андраник Захарян

  • Удалёнка, офис и гибрид: какой формат останется с нами

    Удалёнка, офис и гибрид: какой формат останется с нами

    Удалёнка, офис и гибрид: какой формат останется с нами

    Источник: https://www.sostav.ru/blogs/282558/80825

    Несмотря на популярность гибридной модели, некоторые российские компании начали постепенно сокращать долю удалённой работы. По данным сервиса SuperJob, сегодня дистанционный формат предлагают около 35% работодателей, тогда как ещё полгода назад таких компаний было почти 40%.

    На первый взгляд это может выглядеть как сигнал о «возвращении в офис». Однако на практике происходящее говорит о другом: рынок труда постепенно выходит из эксперимента, который начался в 2020 году, и ищет устойчивый баланс между разными форматами работы. Напомню, что до пандемии «удалёнка» в корпоративной среде считалась, скорее, исключением. В 2019 году, по данным опроса hh.ru, только 31% российских соискателей работали удалённо. При этом 14% из них были фрилансерами, и лишь 17% — штатными сотрудниками компаний. Тогда для большинства работников присутствие в офисе оставалось обязательным условием.
    Тогда сама логика управления строилась вокруг процесса – считалось, что если сотрудник находится на рабочем месте восемь часов, значит, он работает. Такая модель давала руководителям ощущение контроля, но далеко не всегда отражала реальную продуктивность. Часть времени легко могла уходить на имитацию занятости, затянутые обсуждения и ожидание конца рабочего дня.
    Пандемия фактически стала крупнейшим управленческим экспериментом современного рынка труда. Компании по всему миру были вынуждены за несколько недель перейти на дистанционный формат. И довольно быстро выяснилось, что многие процессы могут работать и без физического присутствия сотрудников в офисе. При этом «удалёнка» дала компаниям сразу несколько очевидных преимуществ.

     

    Во-первых, значительно расширилась география найма. Бизнес получил возможность привлекать специалистов из других регионов и даже стран, не ограничиваясь локальным рынком труда. Во-вторых, заметно снизились операционные расходы. Затраты на аренду офисов, инфраструктуру и обслуживание рабочих пространств для многих компаний оказались существенно ниже. В-третьих, выросла удовлетворённость сотрудников. Возможность не тратить каждый день время на дорогу, гибко планировать день и работать в более комфортной среде для многих стала серьёзным фактором качества жизни. При этом для задач, требующих глубокой концентрации и индивидуальной ответственности, удалённый формат оказался даже эффективнее офисного. Отсутствие дороги, шума и постоянных переключений позволило работать более сосредоточенно.
    Но по мере того, как «удалёнка» перестала быть временной мерой, стали проявляться и её системные ограничения. Одна из главных проблем — постепенное размывание командной культуры. По данным различных исследований, более 40% сотрудников отмечают чувство оторванности от команды при длительной дистанционной работе. Когда взаимодействие ограничивается только запланированными звонками и онлайн-встречами, исчезает неформальное общение — то самое, которое зачастую и формирует ощущение принадлежности к компании.
    Отдельной сложностью стала адаптация новых сотрудников. В удалённом формате гораздо труднее быстро понять контекст, познакомиться с командой и почувствовать атмосферу компании. Добавляется и ещё один фактор — размывание границы между работой и личной жизнью, которое для некоторых сотрудников приводит к эмоциональному выгоранию. Поэтому постепенно рынок начал двигаться к более сбалансированной модели. Сегодня всё больше компаний рассматривают гибридный формат как компромисс между автономией сотрудников и необходимостью сохранять живую командную динамику. По данным опросов рынка труда, около 58% работающих россиян считают такую модель оптимальной.

    Логика гибрида при этом заключается не в хаотичном чередовании офиса и дома, а в распределении задач. Удалённая работа лучше подходит для индивидуальных задач, требующих концентрации. Офис — для обсуждений, стратегических встреч и командного взаимодействия. Именно поэтому многие крупные компании сегодня не столько возвращают сотрудников в офис, сколько пытаются выстроить более понятную модель присутствия. Например, в Яндексе и VK для многих команд закреплён гибридный график с обязательным присутствием в офисе несколько дней в неделю. В Сбере дистанционная работа в основном сохранилась у части IT-подразделений.
    При этом существуют и компании, которые изначально строят работу вокруг распределённых команд. Так, известная онлайн-школа Skyeng, например, работает с преподавателями и частью сотрудников полностью дистанционно, поскольку сам образовательный продукт изначально создан для онлайн-среды. Похожую модель используют и технологические компании с распределёнными командами, включая международные проекты вроде GitLab, где сотрудники работают из разных стран без постоянных офисов.
    На рынке труда также сформировались профессии, где удалённый формат фактически стал стандартом. Речь прежде всего о разработчиках программного обеспечения, UX/UI-дизайнерах и специалистах интернет-маркетинга — SEO-экспертах, таргетологах и SMM-менеджерах. Часто дистанционно работают преподаватели онлайн-курсов и операторы клиентской поддержки. В этих сферах результат работы легко измеряется цифровыми инструментами, поэтому работодатели гораздо спокойнее относятся к гибкому формату занятости.

    Главный вывод последних лет заключается в том, что вопрос формата работы постепенно уходит на второй план. Куда важнее становится качество управления. Например, «удалёнка» очень быстро показала слабые места компаний. Там, где не было чётких целей, прозрачных ожиданий и понятных метрик результата, эффективность падала независимо от того, работали сотрудники из дома или из офиса.
    В новой реальности сотрудники остаются в компаниях не из-за формата работы. Они остаются там, где понятны цели, есть доверие вместо тотального контроля, уважают личное время и регулярно дают обратную связь. Поэтому будущее рынка труда, скорее всего, будет связано не с победой «удалёнки» или возвращением всех к офисы. Оно будет связано с гибкими моделями работы, где на первом месте стоит результат, а не присутствие. Где контроль строится через систему процессов и метрик, а не через визуальное наблюдение. И где сотрудник получает свободу, но вместе с ней и ответственность за собственную эффективность

    фотографии сгенерированы нейросетью

  • Татьяна Валькевич в составе жюри                       E+ Awards 2026!

    Татьяна Валькевич в составе жюри E+ Awards 2026!

    Татьяна Валькевич в составе жюри E+ Awards 2026!

    🎉 С гордостью сообщаем: Татьяна Валькевич присоединилась к жюри E+ Awards 2026!
    Желаем успеха в этом ответственном деле. 🚀

  • Как через создание рекламной кампании «В МЕГЕ — как в сказке» вернуть новогоднему сезону статус главного драйвера трафика ТЦ

    Как через создание рекламной кампании «В МЕГЕ — как в сказке» вернуть новогоднему сезону статус главного драйвера трафика ТЦ

    Как через создание рекламной кампании «В МЕГЕ — как в сказке» вернуть новогоднему сезону статус главного драйвера трафика ТЦ

    Источник: https://www.sostav.ru/blogs/282558/78545

    Креативная стратегия, основанная на ностальгии и знакомым всем с детства эмоциям, помогла сети торговых центров МЕГА выделиться на фоне конкурентов

    Задача и причина

    К новогоднему сезону перед федеральной сетью торговых центров МЕГА стояла стратегическая задача —  значительно повысить в декабре и январе посещаемость и товарооборот.. За последние годы поведение потребителей изменилось: новогодний шопинг стал более распределённым, а конкуренция за внимание аудитории усилилась. Традиционное сезонное оформление больше не воспринималось как достаточный стимул для отдельного визита в торговый центр.
    В этих условиях МЕГЕ требовалось не просто обновить визуальное оформление, а создать дополнительную ценность, которая мотивировала бы посетителей целенаправленно приезжать в торговые центры в праздничный период.

     

    Бизнес-задача заключалась в том, чтобы новогодний период в очередной раз приобрел статус высокого сезона, увеличив общий трафик и товарооборот. Особый фокус был сделан на двух направлениях: рост доли визитов из вторичной зоны охвата — более удалённых районов и области — и увеличение частоты посещений среди аудитории, проживающей в непосредственной близости.
    Коммуникационная задача состояла в трансформации восприятия торговых центров. МЕГА должна была закрепиться в сознании аудитории не только как место для покупок, но и как полноценная новогодняя локация — пространство, где можно найти подарки для всей семьи и провести время вместе, получив эмоциональный опыт.

    Решение

    В основу проекта легла разработка комплексной креативной концепции, объединяющей визуальную коммуникацию, пространственное оформление и навигацию в единую систему. Главной задачей было сформировать целостный эмоциональный сценарий взаимодействия посетителя с пространством торгового центра.
    Ключевым элементом кампании стала Big Idea, которая транслировалась во всех точках контакта и формировала устойчивую ассоциацию МЕГИ с новогодним чудом и поиском подарков.

    Слоган кампании: «В МЕГУ пойдёшь — подарок найдёшь».

    В основе концепции лежала идея «В МЕГЕ — как в сказке!». Вместо традиционного декоративного оформления была создана эмоциональная история, знакомая каждому посетителю с детства — ожидание праздника, поиск подарков и ощущение новогоднего чуда. Такой подход позволил сформировать дополнительную мотивацию для визита, выходящую за рамки рациональной потребности в покупках.

    Реализация

    В рамках проекта был разработан полный комплекс креативных и дизайн-решений, обеспечивающих целостность визуальной коммуникации.

    Разработка креативной платформы
    Была сформирована единая визуальная система, включающая:
    — Big Idea и креативную стратегию кампании
    — визуальную рамку и художественное направление
    — стилистические принципы для всех носителей
    Это позволило обеспечить единый язык коммуникации на всех уровнях взаимодействия с посетителем.

    Создание медийных материалов
    В рамках кампании было разработано:
    — 17 ключевых визуалов, включая 7, созданных с использованием технологий генеративного ИИ, что позволило сформировать уникальную визуальную атмосферу
    — 4 анимированных визуала для digital-экранов
    — 3 сценария радиороликов для внутреннего и внешнего вещания

    Использование ИИ-инструментов позволило расширить визуальные возможности и создать более выразительный и эмоциональный образ кампании.

    Пространственное оформление и навигация

    Особое внимание было уделено оформлению физического пространства торгового центра. Были разработаны дизайн-решения для:
    — новогодней ярмарки и навигации к ней
    — фотозон
    — промозон и BTL-пространств
    — подиумов и презентационных зон
    Все элементы были интегрированы в единую визуальную систему, усиливая эффект погружения и формируя последовательный пользовательский опыт.

    Результат

    Комплексный подход к разработке кампании позволил трансформировать новогоднее оформление из декоративного элемента в полноценный инструмент привлечения аудитории. Созданная визуальная и эмоциональная среда сформировала дополнительную ценность визита и усилила восприятие МЕГИ как центра новогодней активности.

    В свою очередь единая креативная концепция обеспечила:
    — усиление эмоционального вовлечения посетителей
    — формирование устойчивых ассоциаций торгового центра с новогодним периодом
    — повышение привлекательности МЕГИ как места для семейного досуга и подготовки к праздникам
    В итоге торговый центр закрепил позиционирование не только как пространства для покупок, но как полноценной новогодней локации, куда посетители приезжали не только за подарками, но и за атмосферой, впечатлениями и ощущением праздника.

  • 7-е место в Национальном  рейтинге креативности агентств АКАР сегмент Брендинг

    7-е место в Национальном рейтинге креативности агентств АКАР сегмент Брендинг

    7-е место в Национальном рейтинге креативности агентств АКАР сегмент Брендинг

    Поздравляем нашу команду с почетным  7-м местом в Национальном  рейтинге креативности агентств АКАР сегмент Брендинг

    https://akarussia.ru/ratings/brending-2025/#nacionalnyj-rejting-kreativnosti-akar-segment-brending

  • 9-е место в Национальном  рейтинге креативности агентств АКАР

    9-е место в Национальном рейтинге креативности агентств АКАР

    9-е место в Национальном рейтинге креативности агентств АКАР

    Поздравляем нашу команду с почетным 9-м местом в Национальном  рейтинге креативности агентств АКАР

    https://akarussia.ru/ratings/nacionalnyj-rejting-kreativnosti-2025/#nacionalnyj-rejting-kreativnosti-akar

  • Новая этика потребления: почему люди больше не верят скидкам

    Новая этика потребления: почему люди больше не верят скидкам

    Новая этика потребления: почему люди больше не верят скидкам

    Сегодня во всем мире, в том числе и России, формируется совершенно иной тип потребителя — рациональный, экономный и при этом глубоко противоречивый

    Источник: https://companies.rbc.ru/news/zRSs2k9mum/novaya-etika-potrebleniya-pochemu-lyudi-bolshe-ne-veryat-skidkam/

     
    Наталья Орлова

    Управляющий партнер TDI Group. Бизнес- и бренд-стратег. Эксперт по развитию человеческих ресурсов. Ментор

    Эксперт по реструктуризации бизнеса с 25-летним опытом в международных маркетинговых холдингах. Специализируется на сложных трансформациях: от перезапуска брендов до адаптации компаний под новые рынки

     

    Экономическая нестабильность последних лет кардинально изменила психологию покупателя. Ушли в прошлое безудержное потребление 2010-х и гонка за трендами. Сегодня во всем мире, в том числе и России, формируется новый тип потребителя — рациональный, экономный и при этом глубоко противоречивый. Главный парадокс 2026 года: люди хотят отчитываться за каждую потраченную копейку, но продолжают искать дешевый дофамин в шоппинге. Разбираемся, как брендам выживать в этой новой реальности.

    Новая этика потребления: почему люди больше не верят скидкам

    Конец гедонизма: цифры новой рациональности

    Итак, период, когда покупка была способом получить награду или быструю эмоцию («наградить» себя), резко сменяется эпохой осознанных трат. Это подтверждается сухими статистическими данными. В России принципов ответственного потребления придерживаются уже добрая половина населения, хотя годом ранее таких было не больше трети, говорят различные опросы. 

    И это не просто экономия, а смена философии: люди все чаще отказываются от спонтанных покупок продуктов «про запас», тщательнее планируют бюджеты и ищут долговечные вещи.

    Цифровизация только усилила этот тренд. Современный покупатель вооружен инструментами проверки: 75% россиян перед покупкой обязательно проверяют историю цены, не доверяя красивым баннерам со скидками. Падает и доверие к маркетингу — подавляющий процент населения страны считает, что большинство акций выглядят искусственно. Однако парадокс в том, что техническая подкованность не делает потребителя дисциплинированным. Почти половина признаются, что по-прежнему совершают спонтанные покупки и получают удовольствие от самого процесса шопинга как от формы досуга.

    Новая этика потребления: почему люди больше не верят скидкам

    Российский кейс: экономия как новая зарплата

    Переход к рациональности в России имеет вполне конкретное денежное выражение. Следуя принципам разумного потребления, среднестатистическая семья в 2025 году экономила около 90 тысяч рублей в год. Это практически эквивалент дополнительной месячной зарплаты и почти вдвое больше, чем годом ранее. Откуда берутся эти цифры?

    Во-первых, очень заметен сдвиг в сторону экономики совместного использования и ремонта вещей вместо их замены — особенно у зуммеров. Так, доля тех, кто предпочитает починить технику, а не купить новую, выросла почти на треть. 

    Во-вторых, перестал быть уделом бедных и вторичный рынок — продажа и покупка использованных вещей снова в большой моде. В-третьих, отказ от «трендовости» — погони за новыми айфонами и новинками электроники. Это, кстати, сохраняет в кошельке от 100 тысяч рублей ежегодно.

    При этом в обществе прочно закрепляется сберегательная модель поведения: если верить банковским аналитикам, то сейчас больше половины работающих россиян предпочитают откладывать, а не тратить. Правда, здесь есть нюанс: высокие ставки по депозитам сделали накопление более привлекательным, чем распыление средств на сиюминутные желания.

    Зарубежный тренд: между экологией, кошельком и впечатлениями

    В Европе рациональность подогревается не только экономически, но и политически: уровень потребления в ЕС по-прежнему более чем в три раза превышает возможности планеты. При этом европейский «активист-потребитель» набирает вес: уже каждый третий европеец осознает влияние своего выбора на экологию и учитывает это при покупке. Жители еврозоны тоже меняют привычки, стремительно сокращая траты на товары не первой необходимости и отказываясь от дорогих брендов. 

    Лидерами устойчивого потребления стали итальянцы, тогда как немцы укрепляют позиции в сегменте ответственного питания. Но есть парадокс: большинство европейцев готовы платить больше за экологичные товары, но отказываются, если переплата превышает 10%.

    Новая этика потребления: почему люди больше не верят скидкам

    В Азии картина потребления оказалась еще парадоксальнее, чем в Европе. Регион демонстрирует взрывной рост «зеленого» потребления: в Индонезии и Вьетнаме экотовары покупают до 84% жителей, но движет ими не столько забота о планете, сколько личная выгода и экономия. При этом глубинная культурная норма — мания сбережений — остается доминирующей. 

    Китай возглавляет рейтинг стран с сильнейшей установкой на накопление, что тормозит попытки властей разогнать потребление.

    Азиатская молодежь выкручивается по принципу «экономия на всем ради впечатлений»: 71% урезают повседневные траты, но наращивают расходы на путешествия. А китайские туристы, ключевые покупатели люкса, в 2025 году резко сократили траты на дизайнерские сумки за рубежом из-за курса иены, обрушив продажи LVMH на 9%. В общем, потребитель из Азии движется сразу в две стороны: ужесточает контроль над базовыми расходами, но готов переплачивать за статус и впечатления.

    Стратегии для брендов: как завоевать рационально-импульсивного покупателя

    В условиях, когда потребитель разрывается между «я поступил правильно» и «хочу здесь и сейчас», маркетинг должен перестать быть просто громким. Выигрывают те, кто легализует рациональность через эмоцию или придает эмоции рациональное обоснование.

    Что же делать брендам:

    • Отменять компромиссы. Снимать чувство вины у покупателя, доказывая, что быстрый или удобный выбор — это не слабость, а осознанная забота о себе, времени и здоровье.
    • Расширять контекст использования. Выводить товар из узкой ниши (например, «лечебное питание») в индустрию впечатлений и досуга, давая потребителю легальный повод для выбора (новый опыт, гастрономическое разнообразие).
    • Делать ставку на прозрачность. Отказаться от маркетинговых уловок и «магии» скидок в пользу честности. Показывать реальную пользу и долговечность продукта, так как потребитель не верит громким акциям и проверяет цены.
    • Использовать национальную идентичность. Интегрировать локальный стиль и поддержку местного производителя, что работает на психологию «правильного выбора» — помочь своему.
    Новая этика потребления: почему люди больше не верят скидкам

    Взгляд в будущее: что будет с рациональностью

    Уже очевидно, что нынешняя волна рациональности — это не временная реакция на кризис, а долгосрочный тренд, который усилится со сменой поколений. За зумерами и миллениалами идет поколение альфа (дети после 2010 года). Психологи уже называют их самыми осознанными в истории. Они видят избыточное потребление и скупку дешевых товаров своими родителями и в будущем сознательно откажутся от этой модели.

    Есть большая вероятность, что сегодняшние дети, став взрослыми через 5–6 лет, начнут гасить моду на дешевый ширпотреб. 

    Для них понятие «нормы» будет включать в себя заботу о планете, психическое здоровье и баланс жизни, а не накопление материальных благ. Это значит, что брендам уже сейчас стоит готовиться к миру, где вопрос «Как ты сделан?» будет важнее вопроса «Сколько ты стоишь?».
     

    Источники изображений:

    Freepik.com

  • Бренды устаревают быстрее компаний: как не опоздать с ребрендингом

    Бренды устаревают быстрее компаний: как не опоздать с ребрендингом

    Бренды устаревают быстрее компаний: как не опоздать с ребрендингом

    Источник: https://www.sostav.ru/blogs/282558/77356

    Российские компании демонстрируют беспрецедентную активность в регистрации товарных знаков — заявки в Роспатенте в 2025 году приблизились к рубежу в 1 млн действующих брендов. Этот бум происходит на фоне глобальной конкуренции: по данным Всемирной организации интеллектуальной собственности, в мире уже зарегистрировано более 10 млн торговых марок, и их число ежегодно увеличивается на сотни тысяч. Однако эксперты предупреждают: в эпоху стремительных культурных изменений бренды устаревают быстрее, чем продукты, которые они представляют, заставляя компании постоянно искать баланс между узнаваемостью и актуальностью для новых поколений потребителей.

     

    Грустная истина: бренды устаревают быстрее, чем компании, которым они принадлежат. Продукт может все еще оставаться конкурентоспособным, бизнес – прибыльным, но бренд при этом постепенно теряет актуальность.  Почему так происходит? В отличие от товара бренд – это не столько предмет на полке, сколько идея. Идея качественной жизни, идея вкусной еды, идея здорового образа жизни и так далее. Бренды несут в себе множество смыслов, которыми стараются привлечь аудиторию и расположить к себе. И вот однажды наступает момент, когда видно, что поколение сменилось, культурный и социальный контекст тоже, а визуальные и смысловые коды бренда остались прежними. Тогда и возникает закономерный вопрос: возможно, пришла пора обновлений?

    Какие стадии проходит бренд

    Большинство брендов по всему миру проходят один и тот же жизненный цикл.
    На старте бренд находится в стадии формирования. Он ищет свою идентичность, аудиторию, tone of voice. Здесь возможны ошибки и быстрые изменения, ведь аудитория тебя еще не знает, у нее нет четких ассоциаций, а значит можно быть гибким. 
    Далее идет стадия роста и закрепления на рынке. Бренд становится узнаваемым, обретает определенный вес, визуально становится знаком, у него появляется лояльная аудитория. Именно на этом этапе формируется основной капитал бренда – совокупность идей и образов, которая выделяет его среди конкурентов.
    Зрелость бренда – это самая коварная стадия. Бренд уже хорошо закрепился на рынке, но его коммуникация становится предсказуемой. Новая аудитория приходит реже и рост замедляется. Согласно исследованиям, бренды, не обновлявшие позиционирование более 7-10 лет, начинают терять долю внимания быстрее конкурентов, даже имея продукт, не уступающий по качеству. На данном этапе следует задуматься, какие еще идеи и возможности бренд может предложить.
    Финальная стадия – стагнация или спад. Здесь бренд все чаще воспринимается как «устаревший» и потерявший актуальность. На этом этапе разговор о ребрендинге становится неизбежным.


    Как понять, что брендинг действительно нужен

    Желание ребрендинга возникает не из-за скуки внутри компании, и это намного больше, чем желание освежить логотип. Обычно о необходимости изменений сигнализируют четкие и конкретные признаки:
    —        Бренд перестает расти при неизменном хорошем качестве продукта.
    —        Маркетинговые кампании не вызывают должного эмоционального отклика и значимого эффекта.
     —       Аудитория меняется, а бренд продолжает говорить с ней на прежнем языке.
    Часто причиной становится и изменение стратегии бизнеса. Выход в новые категории, смена позиционирования или трансформация из продуктовой компании в целую экосистему – все это требует обновления бренда.

    Что такое ребрендинг на самом деле

    Важно отделять ребрендинг от редизайна. Смена логотипа или цвета без изменения смысла – это не больше, чем косметика. Полноценный ребрендинг начинается с ответа на вопрос «кем мы являемся для аудитории сейчас». Исследования показывают: самые устойчивые бренды обновляются эволюционно, сохраняя ядро идентичности, однако адаптируя форму и тональность под новую реальность.

    Плюсы и минусы ребрендинга

    Главный плюс ребрендинга – это возвращение актуальности. Он позволяет освежить и заново сформулировать ценности, привлечь новую аудиторию и обновить внутреннюю культуру компании. Таким образом открываются новые горизонты развития, которые позволяют расти как вверх, так и вширь.
    Но есть и риски. Ребрендинг – это процесс, занимающий, как правило, много времени и предполагающий вложение ресурсов. Помимо этого, он может вызвать отторжение у части лояльной аудитории, особенно если изменения выглядят резкими и необоснованными. Кроме того, ребрендинг, как правило, не в силах спасти слабый и некачественный продукт.

    Удачные примеры:

    — Возвращение Apple в конце 90-х часто можно назвать классическим примером своевременного ребрендинга, даже несмотря на то, что визуально бренд изменился минимально. Ключевым стало переосмысление своего позиционирования: Apple перестал просто производить компьютеры, а стал символом креативного мышления и нового видения. Слоган Think Different зафиксировал новую роль бренда и стал фундаментом всего дальнейшего роста.
    — Ребрендинг Сбера стал одним из самых масштабных в России. Компания ушла от образа классического банка в экосистему, объединяющую финансы, сервисы, доставку, медиа и технологии. Визуальные изменения сопровождались также реальными продуктовыми сдвигами, благодаря чему ребрендинг был воспринят как логичный шаг, а не просто как декоративное обновление.

    Неудачные кейсы

    Компания PepsiCo в 2009 году провела неудачный ребрендинг сока Tropicana, сменив культовое изображение апельсина с соломинкой на минималистичный стакан, что привело к падению продаж на 20% и потере 30 млн долларов выручки всего за два месяца. Основными причинами провала эксперты назвали потерю узнаваемости продукта на полке, негативную реакцию потребителей, воспринявших новый дизайн как дешёвый, а также несогласованность упаковки и рекламной стратегии. Спустя несколько месяцев компания объявила о возврате к оригинальному дизайну, а общие убытки, включая затраты на производство новой упаковки и маркетинг, превысили 50 млн долларов. По данным источника:  https://adpass.ru/10-provalnykh-rebrendingov-2025/

    Таким образом, ребрендинг – это не универсальное лекарство и не косметическое обновление. Это способ для бренда адаптироваться к изменяющейся реальности. Лучшие ребрендинги, как правило, выглядят лаконично и своевременно.
    Вопрос, который бренд должен задавать себе постоянно, звучит так: «Какие смыслы мы несем и какие хотим нести». Если первое не совпадает со вторым, то стоит задуматься, как это возможно исправить. Потому что бренды, которые боятся меняться, стареют, увядают и пропадают с глаз и из памяти потребителя.

    Изображения сгенерированы нейросетью

  • Не конфетами едиными: что нужно дарить клиентам

    Не конфетами едиными: что нужно дарить клиентам

    Не конфетами едиными: что нужно дарить клиентам

    Современный корпоративный подарок стал не просто сувениром, а сложным инструментом коммуникации. Поэтому требует стратегического подхода и планирования бюджета

    Источник: https://companies.rbc.ru/news/bCn58RbQNx/ne-konfetami-edinyimi-chto-nuzhno-darit-klientam/

     
    Наталья Орлова
    Управляющий партнер TDI Group. Бизнес- и бренд-стратег. Эксперт по развитию человеческих ресурсов. Ментор

    Эксперт по реструктуризации бизнеса с 25-летним опытом в международных маркетинговых холдингах. Специализируется на сложных трансформациях: от перезапуска брендов до адаптации компаний под новые рынки

    Мировая индустрия корпоративных подарков давно переросла статус разового жеста вежливости и превратилась в гигантский рынок с оборотом почти в триллион долларов. Более половины компаний в США целенаправленно инвестируют в праздничные программы и поощрение сотрудников. В остальном мире подарки также становятся неотъемлемой частью бизнес-стратегии, смещаясь от эпизодических акций к системной работе: две из трех компаний по всему миру интегрируют подарочные программы в свои маркетинговые и HR-стратегии для повышения лояльности.

    Не конфетами едиными: что нужно дарить клиентам

    В России структура корпоративных трат на поощрение заметно отличается от общемировой. Основная масса работодателей сейчас предпочитает дарить сотрудникам подарочные сертификаты и карты, тогда как денежные новогодние бонусы практикует лишь каждая четвертая компания (25%). Примечательно, что зачастую инициативу перехватывают сами сотрудники: участвуют в сборе денег на подарки коллегам и практикуют скидывание вскладчину, поддерживая неформальные горизонтальные связи.

    Что касается внешних коммуникаций, то спрос на услуги по созданию корпоративных подарков для партнеров взлетел почти вдвое за последние два года. То есть, налицо рост внимания к деловому этикету. 

    Так, к концу 2025 года каждая третья российская компания увеличила бюджет на корпоративные подарки, а более половины сохранили расходы на прежнем уровне. Это говорит о том, что бизнес продолжает инвестировать в этот инструмент. 

    На сегодняшний день стандартный бюджет на подарок для одного сотрудника у большинства компаний колеблется в пределах 1–3 тыс. рублей. Для партнеров суммы намного выше: компании готовы потратить на это от 5 до 20 тыс. рублей.

    Тренды 2026 года: что дарят и что хотят получать

    Анализ предпочтений вскрывает любопытный парадокс современного корпоративного рынка. И компании, и их сотрудники, казалось бы, едины во мнении: универсальным решением остаются подарочные сертификаты. Однако за этим поверхностным консенсусом скрывается серьезный разрыв в ожиданиях.

    Бизнес зачастую делает ставку на привычные категории — деловую одежду, аксессуары или продуктовые наборы, воспринимая их как беспроигрышный вариант. Но получатели ждут совсем другого. В их личном рейтинге на первые позиции выходят электроника и товары для дома — то, что действительно пригодится в быту, а не осядет на дальней полке офисного шкафа. Этот диссонанс ярко иллюстрирует главный вектор развития индустрии: эпоха формальных промо-сувениров уходит в прошлое. Рынок все увереннее движется в сторону практичности и персонализации. Сами компании уже осознают этот сдвиг, все чаще признавая, что главное в подарке — не бренд или упаковка, а его реальная ценность для человека.

    Как превратить подарок в инструмент лояльности: стратегия вместо трат

    Ценность корпоративного подарка определяет не его стоимость, а осмысленность и внимание к деталям. И для этого необходим стратегический подход. Самый важный шаг — сегментация аудитории, так как подарки для ключевых партнеров, рядовых сотрудников и топ-менеджмента должны принципиально отличаться.

    В основе выбора лежат практичность и релевантность: хороший подарок — это полезный подарок. Такой как сертификаты на образовательные курсы, качественные рабочие гаджеты или наборы от локальных производителей. 

    Не менее критично и раннее планирование: примерно 20% компаний начинают подготовку к Новому году уже в июле-августе, что позволяет избежать ажиотажа, сэкономить и найти нестандартные решения. Наконец, каждый подарок должен преследовать четкую цель — благодарность за работу, укрепление имиджа бренда, повышение вовлеченности и так далее. Именно эта цель в конечном итоге определяет его формат и необходимый бюджет.

    Будущее корпоративного дарения: локальное производство и осознанный мерч

    Сейчас индустрия корпоративных подарков переживает серьезные изменения. На смену массовым продуктам приходят товары локальных ремесленников и брендов. Все больше компаний отказываются от дешевых сувениров с логотипом в пользу качественного «осознанного мерча» — вещей, которые сотрудники и клиенты захотят использовать в повседневной жизни. Это не только укрепляет лояльность, но и очень хорошо работает на репутацию компании.

    В общем, корпоративный подарок перестал быть формальностью. В условиях растущей конкуренции за таланты и лояльность клиентов он становится важным элементом стратегии. 

    Нужно помнить, что инвестиции в продуманные, персонализированные решения с лихвой окупятся укреплением отношений и формированием положительного имиджа компании. И нужно обязательно учесть, что сейчас главный тренд — переход от количества к качеству и от шаблонности к осмысленному вниманию.

    Источники изображений:

    Freepik.com

  • Эпоха ностальгии: как мы перестали творить и начали воссоздавать

    Эпоха ностальгии: как мы перестали творить и начали воссоздавать

    Эпоха ностальгии: как мы перестали творить и начали воссоздавать

    Источник: https://www.sostav.ru/blogs/282558/76131

    Ностальгия стала ключевым маркетинговым активом последних лет, однако её ресурс на исходе. От тотального ретроренессанса рынок движется к более сложным форматам. В 2026 году брендам придется искать баланс между «теплым ламповым» и созданием новых образов, чтобы не превратиться в музей повторяющихся кодов.

    Ностальгия всегда была, есть и будет. Не зря мы помним, как наши родители говорили, что «вот в их время» трава была зеленее, мода была нормальной, а пломбир за 25 копеек – самым сладким и натуральным, не то, что сейчас. Но пока ностальгия отвечала за уютные воспоминания о прошлом, впереди все равно шли размышления о будущем: полеты к другим планетам, роботы-помощники, лекарство от рака и прочие мечты, беспокоящие умы фантастов.
    Сегодня ситуация изменилась. Полеты на Марс активно обсуждаются, искусственный интеллект стал частью ежедневной рутины, медицина развивается семимильными шагами. Но если будущее уже наступило, то что нас ждет дальше? Так страх неизвестности стал самым актуальным переживанием молодого поколения. 
    Возможно, поэтому ностальгия стала одним из ключевых культурных механизмов этого десятилетия. Она формирует визуальный язык брендов, эстетику соцсетей, моду и кино. Мы смотрим сериалы про 80-е, одеваемся в стиле 90-х, ходим на вечеринки с музыкой 00-х.
    При этом главными потребителями данного тренда стало поколение Z – люди, которые в этих эпохах либо не жили, либо застали их совсем детьми. На первый взгляд это может показаться парадоксом, но давайте попробуем разбирать этот феномен.

    Прошлое как набор кодов

    Сегодня прошлое существует не только как история, но и как визуальный и смысловой набор. 1990-е, 2000-е и начало 2010-х представлены в виде эстетических приемов: VHS-фильтры, зернистые фотографии, кислотные цвета. Для зумеров это не память, а стиль, который можно примерить, смешать с другими и адаптировать под себя.
    Алгоритмы соцсетей усиливают этот эффект. TikTok и Pinterest формируют образ прошлого, в котором исчезает «сложное» и «противоречивое», уступая место «яркому» и «счастливому». Контекст стирается, но настроение остается. Прошлое выглядит цельным, понятным и эмоционально комфортным в отличие от настоящего.

    Почему ностальгия стала доминирующей

    Рост интереса к прошлому напрямую связан с общей нестабильностью последних лет. Экономические кризисы, пандемия, геополитические проблемы и постоянное ускорение технологических изменений сформировали запрос на предсказуемость. В современном мире новое ассоциируется с риском, а знакомое – с безопасностью. Инновационное лекарство вызывает страх новой пандемии, прорыв в ИИ – мысли о замене человеческого труда, новости о полетах в космос наводят на мысли о пригодности Земли для жизни в будущем.
    А вот ностальгия дарит иллюзию контроля и спокойствия. Мы смотрим на старые пленочные фотографии и видим там улыбающихся счастливых людей. Мы пытаемся прикоснуться к этому миражу и привнести его в свою жизнь. Прошлое уже «прожито», оно понятно и никак не изменится. Именно поэтому культура и рынок все чаще выбирают воспроизведение вместо эксперимента.

    Ностальгия как маркетинговый инструмент

    В маркетинге ностальгия – это не просто красивая картинка из прошлого, а целый инструмент, который играет на теплых воспоминаниях аудитории. За последние годы несколько крупных рекламных кампаний наглядно это продемонстрировали. В 2023 году McDonald’s вернул из небытия одного из своих старых маскотов по имени Гримас, а позже повторили успех с персонажем по имени Гамбуглар.  
    В 2024 году Volkswagen в рекламном ролике «Признание в любви Америке» сыграл на теплых воспоминаниях, показывая ретроспективные кадры с участием классических автомобилей Beetle (Фольксваген Жук). А в 2025 году Coca-Cola официально перезапустила культовую кампанию «Поделись колой, во время которой на бутылках с напитком писались имена. Эти примеры показывают, что ностальгия в рекламе работает как эмоциональный рычаг: она создает связь между брендом и мыслями о теплом, ламповом прошлом, в котором уютно и безопасно.
    Ретротренд, захвативший западный маркетинг, оказался созвучен и российскому потребителю. Российские бренды тоже вовсю разыгрывают свою ностальгическую карту — обращаются к символам 1990-х и более ранних эпох. По данным «Коммерсанта», только в 2023 году на рынок вернулось не менее десяти «забытых» торговых марок советского и постсоветского периода. Этот тренд — не просто коммерческий расчет, а ответ на запрос общества на «безопасное прошлое» в эпоху неопределенности.
    Так, «Балтика» одной из первых сделала ставку на ретро, вернув легендарное пиво «Балтика №3» в классической бутылке образца 1992 года — так называемой «чебурашке». Ритейлеры отмечали высокий спрос и положительную реакцию аудитории 35+, для которой этот дизайн — символ молодости. По схожему пути пошла компания «Орими Трэйд», возродив чай «Беседа» с узнаваемым изображением бородатого дедушки на пачке — еще один культурный код поколения.
     В продуктовом сегменте выделяется история соусов «Трест Б». Бренд, популярный в конце 1990-х и закрытый в 2007 году, был реанимирован инвесторами. Его стратегия строится на подчеркивании аутентичности и места происхождения — Нижегородской области, что усиливает эффект «возвращения легенды».    

    В ритейле показателен пример парфюмерно-косметической сети «Иль де Ботэ». После ухода международного владельца компания вернулась к историческому названию, под которым работала в России с 1997 года, сделав ставку на высокую остаточную узнаваемость у лояльной аудитории.

    Индустрия впечатлений как фабрика ностальгии

     Тренд вышел далеко за рамки упаковки товаров. Целый сегмент гостеприимства в крупных городах строится на создании атмосферы прошлого. Появляются заведения, где концепция — это прямой отсыл к советскому или раннему постсоветскому периоду: от дизайна и музыки до меню и мероприятий. Это работает как «машина времени», предлагая не просто услугу, а эмоциональный опыт.
    Даже автопром не остался в стороне. Возвращение марок «Москвич» и «Волга» — самый масштабный пример игры на коллективной памяти. Здесь ностальгия используется не просто для продажи продукта, а для формирования новой национальной индустриальной идентичности на фундаменте старой.
    Событийный маркетинг также использует этот прием. Массово проводятся концерты, фестивали, вечеринки и «голубые огоньки» в стиле 1980–1990-х годов. Наблюдается мощный ретроренессанс и в сфере музыки и театра. Правда, внезапно этот феномен вышел за рамки простого маркетинга и стал социальным явлением, которое переосмысливает культурные коды прошлого.
    Символом этого движения стала народная артистка Надежда Кадышева. Ее песня «Плывёт веночек», выпущенная почти 20 лет назад, неожиданно завирусилась в соцсетях, вознеся певицу на самую вершину рейтингов самых высокооплачиваемых артистов России. По некоторым оценкам, только за 2025 год певица заработала 900 млн рублей. https://news.rambler.ru/starlife/55835202-nazvany-rekordnye-zarabotki-artistov-v-2025-godu/  Её успех у миллениалов и зумеров эксперты объясняют сочетанием ностальгии по детству для одних и поиском «живой» энергетики. Это превратило концерты Кадышевой из провинциальных мероприятий для старшего поколения в масштабные столичные шоу, на которые невозможно достать билеты.

    Театральная сцена также активно возвращается к знаковым советским произведениям, предлагая им новое прочтение. Яркий пример — советские киномюзиклы «Три мушкетёра», «Бременские музыканты»,  «Чародеи» и другие, которые для многих стали ностальгическим путешествием в детство.
    Культурный апгрейд старых анимационных франшиз — от «Чебурашки» до «Алисы Селезнёвой» — стал отдельным, мощным направлением в общем тренде на ностальгию, основанным на коммерческой логике и современном технологическом апдейте. Это явление — ответ крупных студий на растущий спрос на семейный контент и ностальгические эмоции. Бизнес-логика здесь прямая: «проверенные истории легче продать, особенно в сложные времена», а аудитория, уже испытывающая эмоциональную привязанность к персонажам, проще вовлекается. Лидером, задавшим планку, стал фильм «Чебурашка», собравший в 2023 году рекордные 7 миллиардов рублей в прокате (86 млн долларов) https://www.rbc.ru/life/news/645de0bd9a79476c6a37966a

    Актуальные тренды 2026-го

    В 2025 году особенно выделились несколько направлений. Во-первых, устойчивый ренессанс 2000-х: глянец, обтекаемые формы, яркие цвета и намеренная неидеальность. Во-вторых, ретро-цифровизация: имитация старых интерфейсов и пиксельной графики. В-третьих, рост интереса к офлайн-ощущениям: пленочной фотографии, винилу, кассетным плеерам и т.д.
    Если текущая динамика сохранится, в 2026 году можно ожидать постепенную трансформацию тренда. Общество уже отностальгировало по 90-м и во всю эксплуатирует образы из 00-х. Так что либо мы начнем ностальгировать по 2010-м, либо будет наблюдаться усталость от прямого повторения и переход к более тонким, смысловым отсылкам. Будут расти гибридные форматы, где новое содержание упаковано в знакомую форму. На фоне визуального однообразия начнет повышаться ценность оригинального контента, который будет готов предложить что-то светлое, но при этом новое.

    Ностальгия – это не про культурный застой, а про неопределенность. Мы не перестали создавать новое, но временно выбрали более безопасный путь. Для брендов и креаторов ключевой вызов ближайших лет – не застрять в бесконечном воспроизведении знакомых культурных кодов и научиться создавать и формировать новые образы, которыми и запомнятся 2020-е для наших потомков.

    Изображения сгенерированы нейросетью